Hilfe-Center
Verantwortliches Spielen
Das Spielen in einem Online-Casino erfolgt hauptsächlich zu Unterhaltungszwecken. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz an Personen, die die Kontrolle über sich selbst beim Glücksspiel verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder Mittel zur Schuldenbewältigung betrachtet werden sollte. Es ist sinnvoll, die täglich im Online-Casino verbrachte Zeit und die ausgegebenen Geldbeträge zu verfolgen.
Hilfe bei problematischem Glücksspiel
Wenn Sie das Gefühl haben, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel beginnt, Ihren normalen Tagesablauf zu stören, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, wie das Setzen von persönlichen Limits, die Selbstsperre und das Einholen von Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit angepasst werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam, während eine Erhöhung nur nach E-Mail-Bestätigung und nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen kann, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu den persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Wetteinsatzlimit. Sie können ein Limit für den Einsatzbetrag pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Abkühlungsperiode. Sie können eine Abkühlungsperiode von 1 Woche, 1 Monat, 3 Monaten oder 6 Monaten festlegen. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen tätigen und sind von allen Werbeaktionen ausgeschlossen, können jedoch vorhandene Guthaben abheben. Die Abkühlungsperiode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft festlegen. Sobald Sie dies tun, wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können weder einzahlen noch spielen. Sie können jedoch eine manuelle Auszahlung über unseren Kundensupport veranlassen. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von Verifizierungsverfahren befreit, sofern diese vom Casino zur Bearbeitung von Auszahlungen erforderlich sind.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder kontaktieren Sie uns alternativ über den LiveChat oder per E-Mail.
Externe Hilfe
Sie können sich an folgende Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
Schutz Minderjähriger
Spinsup Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu verhindern, sich zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern. Sollte der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben, wird der Zugang zur Website verweigert. Wir erkennen jedoch an, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit des Internets Minderjährige trotzdem die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und online zu spielen. Daher empfehlen wir Eltern dringend, bei der Sicherung des Zugangs ihrer Kinder zu Glücksspiel-Websites mitzuwirken. Es gibt spezielle Software, die hierbei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Websites.
