Politica sulla Privacy

1. Generale

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy. Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili, inclusi i regolamenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Questa politica sulla privacy si applica al nostro sito web, www.spinsup.com (il "Sito", il "Casino") e ai servizi che offriamo, così come a tutte le interazioni tra te e noi.

Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di almeno 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da minori di 18 anni, li cancelleremo prontamente, in conformità con la legislazione applicabile.

È tua responsabilità assicurarti che l’utilizzo di questa piattaforma sia conforme alle leggi applicabili nel tuo paese, in particolare le leggi sul gioco d'azzardo online.

Questa politica sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a controllare regolarmente eventuali modifiche.

2. Chi siamo

Questo sito web è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata ai sensi delle leggi di Curacao con il numero di registrazione 152125, con sede a Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao. Dama N.V. opera sotto la licenza di gioco elettronico n. OGL/2023/174/0082 rilasciata dalla autorità di gioco di Curacao.

Dama N.V. è il Titolare del trattamento dei dati su questo sito web e su tutti gli altri siti web da noi gestiti. Quando ci riferiamo a "noi", "nostro" o "nostri" in questa politica sulla privacy, facciamo riferimento a Dama N.V., che è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

Prendiamo sul serio la protezione della tua privacy. Per questo motivo, abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), che è responsabile per garantire che rispettiamo i nostri obblighi legali relativi al trattamento dei tuoi dati personali. Il RPD è il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa a questa politica sulla privacy. Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti legali, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati via e-mail all'indirizzo [email protected].

3. Finalità del trattamento, categorie di dati personali, base giuridica e fonti dei dati

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali e garantire un ambiente di gioco sicuro. I dati personali sono qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente o indirettamente. Di seguito sono riportati i dettagli relativi ai tipi di dati che raccogliamo, alle finalità del trattamento, alla base giuridica del trattamento e alle fonti da cui otteniamo questi dati.

1) Per la registrazione e gestione del tuo account

• Categorie di dati: Nome completo, data di nascita, nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza, dettagli del conto.
• Base giuridica: Esecuzione del contratto.
• Fonte dei dati: Questi dati sono stati forniti da te durante la registrazione.

2) Per la verifica dell’identità e dell’età

• Categorie di dati: Nome completo, data di nascita, copia del documento d'identità/passaporto, prova di residenza.
• Base giuridica: Obbligo legale.
• Fonte dei dati: Questi dati sono stati forniti da te o acquisiti da terze parti per la verifica dell'identità.

3) Per il trattamento dei depositi e dei prelievi

• Categorie di dati: Dettagli di pagamento, dati di transazione, saldo del conto.
• Base giuridica: Esecuzione del contratto.
• Fonte dei dati: Questi dati sono stati forniti da te o generati attraverso le tue attività sul sito.

4) Per adempiere alle normative Anti-Riciclaggio (AML)

• Categorie di dati: Prove d’identità, informazioni sulla provenienza dei fondi, storicità delle transazioni, prova di residenza.
• Base giuridica: Obbligo legale.
• Fonte dei dati: Questi dati sono stati forniti da te o acquisiti da terze parti (es. fornitori di servizi di pagamento, servizi di verifica dell'identità).

5) Per eseguire procedure Know-Your-Customer (KYC)

• Categorie di dati: Nome completo, data di nascita, cittadinanza, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, documento d’identità (ad esempio, passaporto, carta d’identità), prova di residenza (ad esempio, bolletta, estratto conto bancario), prove della provenienza dei fondi o beni (ad esempio, busta paga, lettera bancaria).
• Base giuridica: Obbligo legale.
• Fonte dei dati: Questi dati sono stati forniti da te durante il processo di verifica del conto o acquisiti da terze parti per verificare l'identità e adempiere agli obblighi di conformità.

6) Per fornire l'accesso a giochi e servizi

• Categorie di dati: Log delle attività di gioco, dati di sessione, utilizzo dei bonus, preferenze.
• Base giuridica: Esecuzione del contratto.
• Fonte dei dati: Questi dati sono generati automaticamente tramite le tue attività sul sito.

7) Per garantire la funzionalità tecnica e la sicurezza

• Categorie di dati: Tipo di dispositivo, informazioni sul browser, indirizzo IP, tentativi di accesso, log delle sessioni.
• Base giuridica: Interesse legittimo a garantire la sicurezza e il funzionamento del sito.
• Fonte dei dati: Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite strumenti di monitoraggio di sistema e cookie.

8) Per rilevare e prevenire frodi o abusi

• Categorie di dati: Dati delle transazioni, indirizzo IP, dati del dispositivo, utilizzo di più account, log delle attività di gioco.
• Base giuridica: Interesse legittimo a garantire l'integrità della piattaforma e degli utenti.
• Fonte dei dati: Questi dati sono raccolti automaticamente e tramite sistemi interni di monitoraggio.

9) Per il gioco responsabile

• Categorie di dati: Limiti di deposito, stato di auto-esclusione, storico di gioco, durata della sessione sulla piattaforma.
• Base giuridica: Obbligo legale.
• Fonte dei dati: Questi dati sono forniti da te e tracciati durante le tue attività sul sito.

10) Per scopi di marketing e pubblicità

• Categorie di dati: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, preferenze di marketing.
• Base giuridica: Consenso.
• Fonte dei dati: Questi dati sono stati forniti da te durante la registrazione o attraverso le impostazioni del profilo.

11) Per la gestione di richieste e reclami

• Categorie di dati: Dettagli di contatto, contenuto della richiesta o reclamo.
• Base giuridica: Obbligo legale.
• Fonte dei dati: Questi dati sono forniti direttamente da te quando inoltri una richiesta o un reclamo.

12) Per migliorare il nostro sito web e i servizi

• Categorie di dati: Comportamento di navigazione, dati sul traffico, interazioni con le pagine, tipo di dispositivo e browser.
• Base giuridica: Interesse legittimo al miglioramento dei servizi e all'analisi.
• Fonte dei dati: Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite strumenti di analisi e cookie.

Per ulteriori informazioni su come e perché raccogliamo i cookie, visita la nostra Politica sui Cookie.

4. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate per fornirti i nostri servizi. Questo include:

• Fornitori di giochi: Fornitori di giochi come NetEnt possono avere accesso a determinati dati personali per fornire giochi e supporto.
• Fornitori di servizi di pagamento: I fornitori di servizi di pagamento hanno accesso ai dati necessari per elaborare depositi, prelievi e altre transazioni.
• Partner di marketing: Con il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati di contatto con partner di marketing esterni per scopi pubblicitari.
• Autorità e organismi di regolamentazione: Potremmo dover condividere i tuoi dati con le autorità per adempiere agli obblighi legali, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro.
• Strumenti di controllo frodi e anti-riciclaggio: Fornitori esterni che utilizziamo per prevenire frodi e verificare.
• Software di comunicazione con i clienti: Utilizziamo software di terze parti che ci aiuta a comunicare con te. Questo software ci consente di inviare e-mail e interagire con te tramite la chat dal vivo se hai domande.
• Consulenti aziendali, avvocati e periti: In alcuni casi, li consultiamo per gestire rischi, ottenere consulenze legali o difendere e stabilire reclami legali.

Oltre a quanto sopra, possiamo divulgare i dati personali se acquisiti da un altro ente. Se dovesse verificarsi una modifica nella struttura aziendale, come una fusione o acquisizione, i dati personali potrebbero far parte della vendita o del trasferimento. In tal caso, ti informeremo via e-mail prima che i dati vengano trasferiti.

5. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

In alcuni casi, i tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello SEE per fornirti i servizi richiesti. Garantiamo che questi trasferimenti siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati e che vengano adottate misure appropriate, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

6. Conservazione dei dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati per almeno cinque anni per rispettare le normative sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e altre obbligazioni legali.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere i tuoi dati personali e garantire la loro riservatezza. Queste includono la crittografia, i controlli di accesso e l'autenticazione a più fattori (2FA) per il tuo account.

8. Decisioni automatizzate

Nel contesto del nostro rapporto commerciale, generalmente non utilizziamo decisioni completamente automatizzate. Se questo dovesse verificarsi in casi specifici, ti informeremo separatamente, se richiesto dalla legge.

9. I tuoi diritti

• Accesso, correzione o cancellazione: Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli o eliminarli, nonché di limitare il loro trattamento o trasferirli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.
• Revoca del consenso: Se trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Puoi revocare il consenso direttamente attraverso il tuo profilo nel tuo account.
• Opposizione: Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, anche se basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di reclamo: Ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo nel paese dell'Unione Europea in cui risiedi, lavori o nel paese in cui si è verificata la violazione della tua privacy.

10. Informazioni di contatto

Se hai domande sulla presente politica sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti:

• Email: [email protected]
• Chat dal vivo sul sito
• Responsabile della protezione dei dati: [email protected]