1. Généralités
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables, y compris les réglementations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web, www.spinsup.com (le "Site", le "Casino"), ainsi qu'aux services que nous proposons et à toutes les interactions entre vous et nous.
Ce site web est destiné exclusivement aux personnes ayant au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans, nous les supprimerons immédiatement conformément à la législation applicable.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'utilisation de cette plateforme est conforme aux lois en vigueur dans votre pays, en particulier celles relatives aux jeux de hasard en ligne.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons à vérifier régulièrement toute modification.
2. Qui nous sommes
Ce site web appartient et est exploité par Dama N.V., une société enregistrée en vertu des lois de Curaçao sous le numéro d'enregistrement 152125, dont le siège social est situé à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opère sous la licence de jeu électronique n° OGL/2023/174/0082 délivrée par l'autorité de régulation des jeux de Curaçao.
Dama N.V. est le Responsable du Traitement des Données sur ce site web ainsi que sur tous les autres sites web que nous gérons. Lorsque nous nous référons à "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique de confidentialité, cela fait référence à Dama N.V., qui est responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. C'est pourquoi nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPD), qui est chargé de garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de traitement de vos données personnelles. Le DPD est votre point de contact pour toute question relative à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits légaux, contactez notre Délégué à la Protection des Données par e-mail à l'adresse [email protected].
3. Objectifs du traitement, catégories de données personnelles, base légale et sources des données
Nous collectons et utilisons des données personnelles pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et garantir un environnement de jeu sûr. Les données personnelles désignent toute information qui permet de vous identifier directement ou indirectement. Ci-dessous, vous trouverez les détails concernant les types de données que nous collectons, les objectifs du traitement, la base légale du traitement et les sources des données.
1) Pour l'enregistrement et la gestion de votre compte
- Catégories de données : Nom complet, date de naissance, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence, détails du compte.
- Base légale : Exécution du contrat.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous lors de l'enregistrement.
2) Pour la vérification de l'identité et de l'âge
- Catégories de données : Nom complet, date de naissance, copie de la pièce d'identité/passeport, preuve de résidence.
- Base légale : Obligation légale.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous ou obtenues auprès de tiers pour la vérification de l'identité.
3) Pour le traitement des dépôts et des retraits
- Catégories de données : Détails de paiement, données de transaction, solde du compte.
- Base légale : Exécution du contrat.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous ou générées par vos activités sur le site.
4) Pour se conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent (AML)
- Catégories de données : Preuves d'identité, informations sur la provenance des fonds, historique des transactions, preuve de résidence.
- Base légale : Obligation légale.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous ou obtenues auprès de tiers (par exemple, prestataires de services de paiement, services de vérification d'identité).
5) Pour exécuter les procédures Know-Your-Customer (KYC)
- Catégories de données : Nom complet, date de naissance, nationalité, adresse de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièce d'identité (par exemple, passeport, carte d'identité), preuve de résidence (par exemple, facture, relevé bancaire), preuves de la provenance des fonds ou des biens (par exemple, fiche de paie, lettre bancaire).
- Base légale : Obligation légale.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous lors du processus de vérification du compte ou obtenues auprès de tiers pour vérifier l'identité et respecter les obligations de conformité.
6) Pour fournir l'accès aux jeux et services
- Catégories de données : Historique des jeux, données de session, utilisation des bonus, préférences.
- Base légale : Exécution du contrat.
- Source des données : Ces données sont générées automatiquement via vos activités sur le site.
7) Pour assurer la fonctionnalité technique et la sécurité
- Catégories de données : Type d'appareil, informations sur le navigateur, adresse IP, tentatives de connexion, journaux de session.
- Base légale : Intérêt légitime à garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Source des données : Ces données sont collectées automatiquement via des outils de suivi du système et des cookies.
8) Pour détecter et prévenir la fraude ou les abus
- Catégories de données : Données des transactions, adresse IP, données de l'appareil, utilisation de plusieurs comptes, journaux des activités de jeu.
- Base légale : Intérêt légitime à garantir l'intégrité de la plateforme et des utilisateurs.
- Source des données : Ces données sont collectées automatiquement et via des systèmes internes de surveillance.
9) Pour le jeu responsable
- Catégories de données : Limites de dépôt, statut d'auto-exclusion, historique de jeu, durée de la session sur la plateforme.
- Base légale : Obligation légale.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous et suivies pendant vos activités sur le site.
10) Pour des objectifs de marketing et de publicité
- Catégories de données : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences marketing.
- Base légale : Consentement.
- Source des données : Ces données sont fournies par vous lors de l'enregistrement ou via les paramètres de votre profil.
11) Pour la gestion des demandes et des réclamations
- Catégories de données : Détails de contact, contenu de la demande ou de la réclamation.
- Base légale : Obligation légale.
- Source des données : Ces données sont fournies directement par vous lorsque vous soumettez une demande ou une réclamation.
12) Pour améliorer notre site web et nos services
- Catégories de données : Comportement de navigation, données de trafic, interactions avec les pages, type d'appareil et de navigateur.
- Base légale : Intérêt légitime à améliorer les services et à analyser.
- Source des données : Ces données sont collectées automatiquement via des outils d'analyse et des cookies.
Pour plus d'informations sur la façon dont nous collectons et pourquoi nous utilisons des cookies, consultez notre Politique sur les Cookies.
4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance afin de vous fournir nos services. Cela inclut :
- Fournisseurs de jeux : Les fournisseurs de jeux comme NetEnt peuvent avoir accès à certaines données personnelles pour fournir des jeux et un support.
- Fournisseurs de services de paiement : Les fournisseurs de services de paiement ont accès aux données nécessaires pour traiter les dépôts, les retraits et d'autres transactions.
- Partenaires marketing : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données de contact avec des partenaires marketing externes à des fins publicitaires.
- Autorités et organismes de régulation : Nous pourrions devoir partager vos données avec les autorités pour nous conformer à des obligations légales, y compris celles liées à la prévention du blanchiment d'argent.
- Outils de détection des fraudes et anti-blanchiment : Fournisseurs externes que nous utilisons pour prévenir les fraudes et vérifier les activités.
- Logiciels de communication avec les clients : Nous utilisons des logiciels tiers qui nous aident à communiquer avec vous. Ces logiciels nous permettent d'envoyer des e-mails et d'interagir avec vous via la messagerie en direct si vous avez des questions.
- Conseillers d'affaires, avocats et experts : Dans certains cas, nous les consultons pour gérer les risques, obtenir des conseils juridiques ou défendre et établir des réclamations légales.
En plus de ce qui précède, nous pouvons divulguer des données personnelles si elles sont acquises par une autre entité. Si une modification de la structure de l'entreprise se produit, comme une fusion ou une acquisition, les données personnelles peuvent faire partie de la vente ou du transfert. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail avant que vos données ne soient transférées.
5. Transfert des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE)
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'EEE pour vous fournir les services demandés. Nous garantissons que ces transferts sont conformes aux lois sur la protection des données et que des mesures appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, seront prises.
6. Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données pendant au moins cinq ans afin de respecter les réglementations anti-blanchiment d'argent et autres obligations légales.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles et garantir leur confidentialité. Cela inclut le cryptage, les contrôles d'accès et l'authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte.
8. Décisions automatisées
Dans le cadre de notre relation commerciale, nous n'utilisons généralement pas de décisions totalement automatisées. Si cela devait se produire dans des cas spécifiques, nous vous informerons séparément, si la loi l'exige.
9. Vos droits
- Accès, correction ou suppression : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement, ou de les transférer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement directement à partir de votre profil dans votre compte.
- Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, même si le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
- Droit de réclamation : Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle dans le pays de l'Union Européenne où vous résidez, travaillez ou dans le pays où la violation de votre vie privée a eu lieu.
10. Informations de contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits :
- Email : [email protected]
- Chat en direct sur le site
- Délégué à la protection des données : [email protected]
