Personvernerklæring

1. Generelt

Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert bestemmelsene i EUs personvernforordning (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vår nettside, www.spinsup.com (nettstedet, kasinoet), samt for tjenestene vi tilbyr og alle interaksjoner mellom deg og oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer som er minst 18 år gamle. Vi samler ikke bevisst inn data om personer under 18 år. Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personopplysninger om mindreårige under 18 år, vil vi umiddelbart slette disse i samsvar med gjeldende lovgivning.

Det er ditt ansvar å sørge for at bruken av denne plattformen er i samsvar med lovene som gjelder i ditt land, spesielt de som gjelder for online pengespill.

Personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen. Vi anbefaler at du sjekker for eventuelle endringer regelmessig.

2. Hvem vi er

Dette nettstedet eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert i henhold til lovene i Curaçao under registreringsnummer 152125, med hovedkontor på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opererer under en e-lisens nr. OGL/2023/174/0082 utstedt av Curaçaos spillmyndighet.

Dama N.V. er behandlingsansvarlig for dette nettstedet samt for andre nettsteder vi administrerer. Når vi henviser til "vi", "vårt" eller "oss" i denne personvernerklæringen, refererer det til Dama N.V., som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Derfor har vi utnevnt en personvernansvarlig (DPO) som har ansvar for å sikre at vi overholder våre lovpålagte forpliktelser knyttet til behandling av dine personopplysninger. DPO er din kontaktperson for spørsmål vedrørende denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post [email protected].

3. Formål med behandlingen, kategorier av personopplysninger, rettslig grunnlag og kilder for opplysningene

Vi samler inn og bruker personopplysninger for å levere våre tjenester, overholde lovpålagte forpliktelser og sikre et trygt spillmiljø. Personopplysninger refererer til all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor finner du detaljer om hvilke typer opplysninger vi samler inn, formålet med behandlingen, rettslig grunnlag for behandlingen og kildene til opplysningene.

1) For registrering og administrasjon av kontoen din

• Kategorier av data: Fullt navn, fødselsdato, brukernavn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, kontoinformasjon.
• Rettslig grunnlag: Avtaleinngåelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg ved registrering.

2) For verifisering av identitet og alder

• Kategorier av data: Fullt navn, fødselsdato, ID/passkopi, bevis på adresse.
• Rettslig grunnlag: Lovpålagt forpliktelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg eller innhentes fra tredjepart for identitetsverifisering.

3) For behandling av innskudd og uttak

• Kategorier av data: Betalingsdetaljer, transaksjonsdata, kontosaldo.
• Rettslig grunnlag: Avtaleinngåelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg eller genereres gjennom aktivitetene dine på nettstedet.

4) For å overholde anti-hvitvaskingslover (AML)

• Kategorier av data: Identitetsbevis, kilder til midler, transaksjonshistorikk, bevis på adresse.
• Rettslig grunnlag: Lovpålagt forpliktelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg eller innhentes fra tredjepart (f.eks. betalingstjenesteleverandører, identitetsverifiseringstjenester).

5) For å gjennomføre Know-Your-Customer (KYC)-prosedyrer

• Kategorier av data: Fullt navn, fødselsdato, nasjonalitet, adresse, e-postadresse, telefonnummer, identitetsdokument (f.eks. pass, ID-kort), bevis på adresse (f.eks. regning, bankutskrift), bevis på opprinnelse av midler eller eiendommer (f.eks. lønnsslipp, bankbrev).
• Rettslig grunnlag: Lovpålagt forpliktelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg under kontoverifisering eller innhentes fra tredjepart for identitetsverifisering og samsvar med lovkrav.

6) For å gi tilgang til spill og tjenester

• Kategorier av data: Spillhistorikk, sesjonsdata, bruk av bonuser, preferanser.
• Rettslig grunnlag: Avtaleinngåelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene genereres automatisk gjennom aktivitetene dine på nettstedet.

7) For å sikre teknisk funksjonalitet og sikkerhet

• Kategorier av data: Enhetstype, nettleserinformasjon, IP-adresse, påloggingsforsøk, sesjonslogger.
• Rettslig grunnlag: Legitimerte interesser for å sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet.
• Kilde for opplysningene: Dataene samles automatisk gjennom systemovervåking og informasjonskapsler.

8) For å oppdage og hindre svindel eller misbruk

• Kategorier av data: Transaksjonsdata, IP-adresse, enhetsdata, bruk av flere kontoer, spillaktivitetens logger.
• Rettslig grunnlag: Legitimerte interesser for å sikre integriteten til plattformen og brukerne.
• Kilde for opplysningene: Dataene samles automatisk gjennom systemer for svindeldeteksjon.

9) For ansvarlig spill

• Kategorier av data: Innskuddsgrenser, selvutestengelsesstatus, spillhistorikk, sesjonslengde.
• Rettslig grunnlag: Lovpålagt forpliktelse.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg og overvåkes under spillaktivitetene dine på nettstedet.

10) For markedsføring og reklame

• Kategorier av data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, markedsføringspreferanser.
• Rettslig grunnlag: Samtykke.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg frivillig, enten under registreringen eller gjennom aktiviteter på nettstedet.

11) For håndtering av kundesupporthenvendelser

• Kategorier av data: Navn, e-postadresse, transaksjonsinformasjon, forespørsel eller klage.
• Rettslig grunnlag: Samtykke.
• Kilde for opplysningene: Dataene gis av deg ved henvendelse til kundesupport.

12) For å forbedre nettstedet og tjenestene våre

• Kategorier av data: Nettleseradferd, trafikkdata, interaksjon med sider, enhetstype og nettleser.
• Rettslig grunnlag: Legitimerte interesser for å forbedre tjenestene og analysere.
• Kilde for opplysningene: Dataene samles automatisk gjennom analyseverktøy og informasjonskapsler.

For mer informasjon om hvordan vi samler inn og hvorfor vi bruker informasjonskapsler, vennligst se vår Cookie-policy.

4. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med betrodde tredjeparter for å levere våre tjenester. Dette inkluderer:

• Spilleverandører: Spillleverandører som NetEnt kan få tilgang til visse personopplysninger for å levere spill og støtte.
• Betalingstjenesteleverandører: Betalingstjenesteleverandører har tilgang til nødvendige data for å behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner.
• Markedsføringspartnere: Med ditt samtykke kan vi dele kontaktopplysningene dine med eksterne markedsføringspartnere for reklameformål.
• Myndigheter og regulatoriske organer: Vi kan være nødt til å dele dine data med myndigheter for å overholde juridiske forpliktelser, inkludert de som gjelder forebygging av hvitvasking av penger.
• Verktøy for svindeldeteksjon og anti-hvitvasking: Eksterne leverandører vi bruker for å hindre svindel og verifisere aktiviteter.
• Kundesupportprogramvare: Vi bruker tredjepartsprogramvare som hjelper oss å kommunisere med deg. Denne programvaren lar oss sende e-poster og chatte med deg hvis du har spørsmål.
• Forretningsrådgivere, advokater og eksperter: I visse tilfeller kan vi konsultere dem for å håndtere risikoer, få juridisk rådgivning eller for å forsvare og etablere juridiske krav.

I tillegg til det ovenstående kan vi dele personopplysninger hvis de er ervervet av en annen enhet. Hvis en endring i selskapsstrukturen finner sted, som en fusjon eller oppkjøp, kan personopplysninger være en del av salget eller overføringen. I så fall vil vi informere deg via e-post før dine data blir overført.

5. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

I visse tilfeller kan dine personopplysninger bli overført utenfor EØS for å levere de ønskede tjenestene. Vi garanterer at disse overføringene er i samsvar med lovene om databeskyttelse og at nødvendige tiltak, som standard kontraktsvilkår fra EU-kommisjonen, vil bli tatt.

6. Oppbevaring av personopplysninger

Vi vil beholde dine personopplysninger bare i den perioden det er nødvendig for å oppnå de formålene de ble samlet inn for. Etter at kontoen din er stengt, vil vi beholde dataene dine i minst fem år for å overholde anti-hvitvaskingslover og andre juridiske forpliktelser.

7. Datasikkerhet

Vi tar strenge sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger og sikre deres konfidensialitet. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og to-faktor autentisering (2FA) for kontoen din.

8. Automatiserte beslutninger

I vårt kundeforhold bruker vi vanligvis ikke helt automatiserte beslutninger. Hvis dette skjer i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat, hvis loven krever det.

9. Dine rettigheter

• Tilgang, retting eller sletting: Du har rett til å få tilgang til dine personopplysninger, rette dem, slette dem, begrense behandlingen eller overføre dem i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi behandler dine data på grunnlag av samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Du kan trekke tilbake samtykket ditt direkte fra profilen din på kontoen din.
• Innsigelse: Du har rett til å motsette deg behandlingen av dine personopplysninger når som helst, selv om behandlingen er basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring.
• Retten til å klage: I henhold til artikkel 77 i GDPR har du rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten i landet der du bor, jobber eller der brudd på personvernet ditt har skjedd.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve rettighetene dine:

• E-post: [email protected]
• Live chat på nettstedet
• Personvernansvarlig: [email protected]